Resilienz ist das Thema der Stunde. Auch und gerade für Geschäftsführende oder Vorstände von Unternehmen ist es wichtig, die eigenen Resilienz im Blick zu behalten. Neben der Sorge für die eigene Gesundheit ist es zudem wichtig, für die eigenen Mitarbeitenden ein gutes Vorbild zu sein. Aber manchmal ist dies leichter gesagt als getan.

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Kundenbetreuer in der Wohnungswirtschaft sehen sich immer stärker besonderen Herausforderungen ausgesetzt. Denn im Umgang mit den unterschiedlichsten Mietergruppen ist der Ton nicht immer lösungsorientiert. Neben einem immer höheren Arbeitsaufkommen sind persönliche Anfeindungen und Beleidigungen leider keine Ausnahme mehr. Kein Wunder also, dass die Kolleginnen und Kollegen im Außendienst oftmals an persönliche Grenzen stoßen. 

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Annett und Christian Rosenblatt sind im Rahmen ihrer Begleitung von Kulturentwicklungsprozessen in Unternehmen seit vielen Jahren auch als Konfliktmanager und Mediatoren tätig. Christian Rosenblatt wurde nun aufgrund dieser Erfahrungen, die er in umfangreichen anonymisierten Falldokumentationen nachweisen musste, sowie seiner langjährigen Tätigkeit als Lehrcoach vom DVNLP zum "Lehrmediator" ernannt.

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Bei uns Rosenblättern gestaltet sich einiges neu. Es ist nicht nur die große Umstellung auf Online-Trainings, die uns seit dem letzten Jahr beschäftigt. Es ist auch nicht nur der Ausbau eines neuen Zimmers, bei dem wir viel selbst gestaltet und gebaut haben und dabei unendlich viel lernen durften… Es halten auch neue Themen bei uns Einzug.

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